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“我们新的解决方案将为客户提供另外一个访问我们商店的渠道 －一种与Kinko’s进行交易的方式，它可以实现大多数商业客户的价值：客户服务、质量和速度。”
Dan Connors, 执行副总裁兼首席行政官, Kinko's
Customer Profile:
Kinko’s, Inc.位于Texas的Dallas，在10 个国家拥有1,200个数字化连接的商店，雇员数据超过20,000。
Business Situation:
为了提高客户满意度并增加收益，Kinko’s希望为它的商业客户提供一个更高质量，更便利的打印体验。
Solution:
Kinko’s开发了一个智能客户端解决方案，它生成了一个print-ready文件，帮助用户选择文件选项，并指导用户向美国任意一个Kinko’s的办公地点提交订单。
Benefits:
增强客户满意度；
流水线式的客户服务；
增强订单质量；
增加收益；
减少客户成本。
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